Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu poprzez formularz dostępny tutaj:

https://zrobmiprobke.pl/pages/eu-formularz-odstapienia

Po poprawnym przesłaniu formularza Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

2. Warunki zwrotu produktu

Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż.

W szczególności:

produkt nie może nosić śladów użytkowania,
produkt powinien znajdować się w stanie, w jakim został dostarczony,
odlewki perfum nie mogą być otwarte, używane ani częściowo zużyte,
atomizer nie może być naruszony, opróżniony ani napełniony inną substancją.

Ze względu na charakter produktów (odlewki perfum), zwrot produktów otwartych lub używanych może nie zostać przyjęty, jeżeli produkt nie nadaje się do ponownej sprzedaży.

3. Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu:

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny tutaj:

https://zrobmiprobke.pl/pages/eu-formularz-odstapienia

Po przesłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz 14 dni kalendarzowych na odesłanie produktu do Sprzedawcy.
Produkt należy odesłać na adres:

Zrób Mi Próbkę
ul. Nauczycielska 4/2
50-381 Wrocław

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Po otrzymaniu przesyłki produkt zostanie sprawdzony pod kątem zgodności z warunkami zwrotu.

4. Zwrot środków

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wykorzystał podczas składania zamówienia.

Zwrot obejmuje koszt najtańszej dostępnej w sklepie metody dostawy oferowanej przy składaniu zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy ponosi Klient.

5. Wyjątki od prawa do zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które po dostarczeniu zostały otwarte lub użyte, jeżeli ze względu na charakter produktu nie mogą zostać ponownie sprzedane.

Dotyczy to w szczególności: