Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać poniższe warunki:
Jest w stanie nienaruszonym – bez śladów użytkowania.
Znajduje się w oryginalnym opakowaniu, w którym został dostarczony.

Nie był używany ani otwierany – atomizer nie może być opróżniony, napełniony innym produktem ani naruszony.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami – napisz wiadomość e-mail na adres zrobmiprobke@gmail.com, podając numer zamówienia oraz informację o chęci dokonania zwrotu.

2. Odeślij produkt – po potwierdzeniu zgłoszenia odeślij produkt na adres:

Zrób Mi Próbkę
ul. Nauczycielska 4/2
50-381 Wrocław

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

4. Weryfikacja zwrotu – po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan produktu.

5. Zwrot środków – jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą, jaką dokonano płatności.

3. Wyjątki od prawa do zwrotu

Zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli:

Produkt został użyty (np. odlewka otwarta lub część perfum zużyta).
Produkt został uszkodzony z winy klienta.
Zgłoszenie zwrotu nastąpiło po upływie 14 dni od otrzymania zamówienia.

4. Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta z punktu odbioru (np. paczkomat, punkt partnerski) lub odmowy jej przyjęcia przy doręczeniu przez kuriera, Sprzedawca: